Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale conform GDPR și legislației române.
Această Politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679) și Legea 190/2018 privind protecția datelor în România.
1.1. Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor datelor cu caracter personal prelucrate de BetonDirect prin:
1.2. Prin utilizarea Platformei BetonDirect, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți condițiile prezentei Politici de Confidențialitate.
1.3. Dacă nu ești de acord cu modul în care prelucrăm datele personale, te rugăm să nu utilizezi Platforma și să nu ne furnizezi date personale.
Operatorul de date cu caracter personal (în sensul GDPR) este:
Denumire: BetonDirect SRL
Sediu social: Str. Puțului 3, Bărăștii de Vede, 237022, România
Registrul Comerțului: 888266128
CUI: RO29912871
Email contact: contact@betondirect.ro
DPO (Data Protection Officer): privacy@betondirect.ro
BetonDirect este responsabil pentru modul în care datele tale personale sunt colectate, utilizate, stocate și protejate.
| Categorie date | Exemple | Moment colectare |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume, CNP (opțional), CUI (pentru firme) | La creare cont |
| Date de contact | Email, telefon mobil | La creare cont |
| Adrese | Adresa de livrare (stradă, oraș, județ, cod poștal, coordonate GPS), adresă de facturare | La plasare comandă |
| Date companie (firme) | Denumire companie, CUI, nr. reg. com., sediu social, date reprezentant legal | La înregistrare ca client corporate |
| Date comandă | Specificații beton (EN 206), cantitate, data/ora livrare dorită, observații | La plasare comandă |
| Date de plată | Ultimele 4 cifre card, status plată, identificator tranzacție (datele complete card sunt procesate doar de Netopia Payments, nu le stocăm) | La efectuare plată |
| Comunicări | Mesaje email, conversații telefon/chat, feedback, reclamații | Când contactezi suportul |
3.4. Date sensibile: Nu colectăm și nu solicităm date sensibile (origine rasială/etnică, opinii politice, religie, date medicale, orientare sexuală, etc.).
Prelucrăm datele tale cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:
| Temei legal (GDPR) | Scop prelucrare |
|---|---|
| Art. 6(1)(b) - Executarea contractului |
|
| Art. 6(1)(a) - Consimțământul tău |
|
| Art. 6(1)(c) - Obligație legală |
|
| Art. 6(1)(f) - Interesul legitim |
|
Notă: Poți retrage consimțământul oricând pentru prelucrările bazate pe Art. 6(1)(a), fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale:
| Categorie date | Perioadă de păstrare | Justificare |
|---|---|---|
| Date cont activ | Până la închiderea contului | Executarea contractului |
| Facturi și documente contabile | 10 ani de la data emiterii | Obligație legală (Legea 82/1991) |
| Date tranzacții plată | 10 ani | Obligații fiscale (Codul fiscal) |
| Istoric comenzi | 5 ani sau până la ștergere cont | Garanție produse, soluționare litigii |
| Comunicări suport/reclamații | 3 ani de la ultimă comunicare | Dovadă comunicare |
| Date marketing | Până la retragerea consimțământului sau 3 ani inactivitate | Consimțământ retractabil |
| Date tehnice (logs, IP) | 12 luni | Securitate, prevenire fraudă |
| Cookie-uri | Max. 13 luni | Vezi Secțiunea 11 |
Notă importantă: La închiderea contului, datele personale sunt șterse definitiv, cu excepția celor care trebuie păstrate din motive legale (facturi, tranzacții - anonimizate).
Datele sunt accesibile doar angajaților BetonDirect care au nevoie să le prelucreze pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale (echipa de operațiuni, suport clienți, facturare).
7.6. Terțe părți cu consimțământul tău: Nu vindem, închiriem sau transferăm datele tale către terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul tău explicit.
8.1. Principiu general: Datele tale personale sunt stocate și prelucrate în România și în Spațiul Economic European (SEE).
8.2. Transferuri în afara SEE: În anumite cazuri, unele servicii tehnice pot implica transferuri de date în țări din afara SEE. În aceste cazuri, ne asigurăm că:
8.3. Pentru detalii despre transferurile internaționale specifice, contactează DPO la privacy@betondirect.ro.
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform Regulamentului GDPR:
Ai dreptul să obții:
Cum exerciți: Descarcă datele din cont sau trimite cerere la privacy@betondirect.ro
Răspuns: În maxim 30 zile (gratuit, odată pe an)
Ai dreptul să soliciți corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Cum exerciți: Modifică datele direct din cont sau contactează privacy@betondirect.ro
Ai dreptul să soliciți ștergerea datelor tale personale dacă:
Excepții: Nu putem șterge datele dacă avem obligații legale de păstrare (ex: facturi - 10 ani).
Cum exerciți: Secțiunea "Setări cont" → "Șterge cont" sau cerere la privacy@betondirect.ro
Ai dreptul să soliciți restricționarea prelucrării datelor tale în anumite situații.
Cum exerciți: Cerere la privacy@betondirect.ro cu justificare
Ai dreptul să primești datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent (ex: CSV, JSON).
Cum exerciți: Secțiunea "Date personale" → "Exportă date" sau cerere la privacy@betondirect.ro
Ai dreptul să te opui în orice moment la prelucrarea datelor bazată pe interes legitim.
Opoziție marketing direct: Ai dreptul absolut să te opui prelucrării pentru marketing. Click "Dezabonare" din orice email de marketing.
Ai dreptul să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
La BetonDirect: Toate ofertele și deciziile comerciale sunt revizuite de oameni. Nu folosim decizii automate fără intervenție umană.
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, ai dreptul să îl retragi oricând.
Cum exerciți:
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea de Supraveghere (ANSPDCP) dacă consideri că prelucrăm datele tale ilegal.
Contact ANSPDCP: Vezi Secțiunea 15
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale:
Notificarea breșelor de securitate: Dacă survine o breșă de securitate care prezintă risc pentru drepturile tale, te vom notifica în termen de 72 ore conform Art. 34 GDPR.
Ce sunt cookie-urile? Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău când vizitezi un website.
| Tip cookie | Scop | Durată | Consimțământ? |
|---|---|---|---|
| Esențiale | Funcționarea platformei (autentificare, sesiuni) | Sesiune sau 30 zile | Nu (strict necesare) |
| Performanță/Analiză | Google Analytics - statistici vizitatori | 13 luni | Da |
| Funcționale | Memorare preferințe (limbă, locație) | 12 luni | Da |
| Marketing | Remarketing, anunțuri personalizate | 13 luni | Da |
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică în funcție de modificări legislative sau noi funcționalități.
Notificarea modificărilor:
Te încurajăm să revizuiești periodic această Politică.
Limită de vârstă: Platforma BetonDirect este destinată persoanelor cu vârsta de 18 ani și peste. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la persoane sub 16 ani conform GDPR Art. 8.
Dacă ești părinte sau tutore legal și descoperi că minorul aflat în grija ta ne-a furnizat date personale fără consimțământul tău, contactează-ne imediat la privacy@betondirect.ro.
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale:
Email: privacy@betondirect.ro
Telefon: +40 31 123 4567
Adresă poștală: BetonDirect SRL, Att: DPO, Str. Puțului 3, Bărăștii de Vede, România
Timp de răspuns: Maxim 30 zile
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la:
Te încurajăm totuși să ne contactezi mai întâi pentru a rezolva amiabil orice problemă.